1,000명의 찐팬이 주는 힘은 1만 명의 팬, 10만 명의 팔로워가 주는 영향보다 훨씬 큽니다. 이 때문에 비즈니스 관계자들은 ‘멤버십’이란 모델을 활용합니다. 팬덤 비즈니스에서 멤버십은 ‘팬클럽’ 혹은 ‘구독 경제’의 모양으로 찐팬과의 관계를 다질 수 있습니다. 멤버십에 가입한 찐팬은 온라인 커뮤니티에 재방문율이 높고 팬 참여도 활발히 합니다.
많을수록 좋은 찐팬, 팬덤 비즈니스 관계자라면 멤버십을 적극 이용해야 합니다. 만약 멤버십에 로열티가 확실하다면 팬들의 멤버십 가입률이 더 높아지지 않을까요? 팬들이 멤버십을 통해 개인화된 혜택을 제공받는다고 느낀다면 다음 멤버십도 연장해 팬 참여도 이어지지 않을까요?
팬덤 비즈니스 관계자는 멤버십에 신규 팬을 불러 들이고 팬의 이탈을 방지를 위한, 팬 혜택 선정에 세심한 노력을 기울여야 합니다. 현재 각 플랫폼의 특징이 된 기능을, 한 곳에 모을 수 있는 솔루션이 있다면 돌파구가 될 수 있습니다.
많을수록 좋은 찐팬, 팬덤 비즈니스 관계자라면 멤버십을 적극 이용해야 합니다. 만약 멤버십에 로열티가 확실하다면 팬들의 멤버십 가입률이 더 높아지지 않을까요? 팬들이 멤버십을 통해 개인화된 혜택을 제공받는다고 느낀다면 다음 멤버십도 연장해 팬 참여도 이어지지 않을까요?
팬덤 비즈니스 관계자는 멤버십에 신규 팬을 불러 들이고 팬의 이탈을 방지를 위한, 팬 혜택 선정에 세심한 노력을 기울여야 합니다. 현재 각 플랫폼의 특징이 된 기능을, 한 곳에 모을 수 있는 솔루션이 있다면 돌파구가 될 수 있습니다.
왜 비스테이지 멤버십인가?
기업 브랜드, 아티스트, 크리에이터(이하 ‘오너’)는 팬들과 만나는 접점으로 여러 온라인 플랫폼을 활용하고 있습니다. 그 결과 팬 플랫폼의 운영 난이도와 비용은 높아졌고, 팬들은 물론 효용가치가 있는 데이터도 플랫폼마다 분산됐습니다. 멤버십을 상품으로 판매할 때 각 플랫폼에 특화된 기능을 혜택으로 묶기 위해 또 다른 티켓예매 대행 플랫폼을 이용해야 했습니다.
여기에 비스테이지가 새로운 길을 제시합니다.
비스테이지에서는 팬덤 비즈니스에 꼭 필요한 기능인 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스를 한 곳에서 운영할 수 있고, 기능(feature)마다 멤버십을 통한 권한 설정을 할 수 있습니다. 멤버십의 등급은 최대 10개까지 추가할 수 있어 ‘한 공간에서, 각 기능마다, 팬의 특성에 맞춰’ 차별화된 혜택을 제공할 수 있습니다. 이는 고도화된 팬 관리로 팬덤 로열티를 높일 수 있습니다.
더불어 비스테이지는 오너의 플랫폼에서 발생하는 모든 데이터를 제공하므로, 오너는 팬 활동에 대한 데이터를 활용해 다음 멤버십 구성을 발전시킬 수 있습니다.
“오너와 팬덤을 위한 올인원 맞춤형 솔루션을 제공합니다”
(All-in-One Bespoke Platform Builder)
하나의 플랫폼에서 멤버십을 통해 기능마다 권한 설정을 할 수 있는 것, 팬 활동에 대한 데이터를 소유할 수 있는 것. 이 모든 것은 비스테이지가 올인원 맞춤형 플랫폼 빌더이기에 가능합니다. 팬덤 비즈니스의 모든 것, 비스테이지 하나면 충분합니다.
기업 브랜드, 아티스트, 크리에이터(이하 ‘오너’)는 팬들과 만나는 접점으로 여러 온라인 플랫폼을 활용하고 있습니다. 그 결과 팬 플랫폼의 운영 난이도와 비용은 높아졌고, 팬들은 물론 효용가치가 있는 데이터도 플랫폼마다 분산됐습니다. 멤버십을 상품으로 판매할 때 각 플랫폼에 특화된 기능을 혜택으로 묶기 위해 또 다른 티켓예매 대행 플랫폼을 이용해야 했습니다.
여기에 비스테이지가 새로운 길을 제시합니다.
비스테이지에서는 팬덤 비즈니스에 꼭 필요한 기능인 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스를 한 곳에서 운영할 수 있고, 기능(feature)마다 멤버십을 통한 권한 설정을 할 수 있습니다. 멤버십의 등급은 최대 10개까지 추가할 수 있어 ‘한 공간에서, 각 기능마다, 팬의 특성에 맞춰’ 차별화된 혜택을 제공할 수 있습니다. 이는 고도화된 팬 관리로 팬덤 로열티를 높일 수 있습니다.
더불어 비스테이지는 오너의 플랫폼에서 발생하는 모든 데이터를 제공하므로, 오너는 팬 활동에 대한 데이터를 활용해 다음 멤버십 구성을 발전시킬 수 있습니다.
“오너와 팬덤을 위한 올인원 맞춤형 솔루션을 제공합니다”
(All-in-One Bespoke Platform Builder)
하나의 플랫폼에서 멤버십을 통해 기능마다 권한 설정을 할 수 있는 것, 팬 활동에 대한 데이터를 소유할 수 있는 것. 이 모든 것은 비스테이지가 올인원 맞춤형 플랫폼 빌더이기에 가능합니다. 팬덤 비즈니스의 모든 것, 비스테이지 하나면 충분합니다.
소개합니다, 비스테이지 멤버십
■ 오너에게는 이런 점이 좋아요!
*올인원 솔루션이기에 가능한 점 ★ 표시
[운영 측면]
멤버십 운영을 위해 다른 외부 사이트를 이용하지 않아도 돼요★
비스테이지에서는 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스 기능이 모두 포함돼 있어요. 또한 SHOP 페이지에서는 상품/멤버십&이용권/티켓을 판매할 수 있어요.
이는 멤버십 팬들에게 전용 콘텐츠를 제공할 때, 외부 티켓 사이트와 연동하거나 멤버십 회원 명단을 대조하는 단계를 줄여줘요. 비스테이지 오너 관리자의 운영 난이도를 낮춰 일의 효율을 높여요.
멤버십 시작에 오너의 자격 조건이 없어요
운영 중인 플랫폼에서 멤버십을 운영하고 싶은데, 플랫폼 내 자격 조건 미달로 운영 계획을 지연시키거나 철회한 적이 있나요? 비스테이지에서는 자격 조건의 제한 없이 멤버십을 시작할 수 있습니다. 오너의 비즈니스 판단을 존중합니다.
온∙오프라인에 상호보완적인 멤버십을 구성할 수 있어요★
멤버십 팬에게만 공개되는 온라인 콘텐츠와 멤버십 팬에게 우선권을 부여하는 오프라인 행사를 멤버십 혜택 안에 옴니채널을 통한 수익을 창출할 수 있어요. 예를 들어 콘서트 티켓 판매 후 콘서트 실황 VOD를 멤버십 부가 상품으로 제공하는 것이, 비스테이지에선 가능합니다.
소통 창구를 폐쇄적으로 운영할 수 있어요★
수줍은 오너가 있나요? 팬들과 좀 더 사소한 부분까지 공유하고 싶다고요? 비스테이지를 멤버십 전용 커뮤니티로 만들어 보세요. 비스테이지 운영 중 멤버십을 활용하면 범대중이 아닌 찐팬들에 한정해 콘텐츠를 공개하는 등 노출에 대한 부담을 덜 수 있습니다.
[비즈니스 측면]
비즈니스에 필요한 형태로 운영이 가능해요
일반 멤버십, 시즌 멤버십 등 오너가 원하는 형태의 유연한 멤버십 구성을 할 수 있어, 안정적인 비즈니스 운영이 가능합니다. 가치 있는 멤버십 혜택을 통한 팬들의 만족도는 록인 효과(Lock-in effect)를 불러 일으키기도 합니다. SHOP 페이지에서 운영되는 이커머스와 더불어 멤버십도 오너의 수익원이 됩니다.
*록인 효과(Lock-in effect): 고객(팬)이 특정 서비스 등을 전환하지 않고 기존 것에 계속 머무르는 현상
데이터를 활용해 멤버십 운영 전략을 세울 수 있어요★
멤버십을 운영하면 ‘찐팬과 관련된 데이터’가 생깁니다. 멤버십으로 구별된 ‘찐팬 데이터’는 팬덤 비즈니스에서 수익과 직결되는 정보를 담고 있습니다. 이 데이터에는 총매출, 멤버십 판매, 이용권/티켓 판매, 유형 상품 판매, 후원 금액, 방문자(신규 or 재방문), 총가입, 방문자 국가, 팬 기본 정보 등을 포함합니다.
비스테이지는 오너의 플랫폼에서 발생한 모든 데이터를 오너에게 제공하며, 그를 기반으로 고도화된 팬덤 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원합니다. 오너는 데이터 분석을 통해 찐팬이 이끄는 팬덤을 이해하고, 데이터로 읽은 팬들의 마음을 비즈니스에 반영해 팬들의 만족도를 올립니다. 이런 순환은 다음 멤버십 운영 전략을 세울 때도 근거있는 기준이 됩니다.
■ 팬에게는 이런 점이 좋아요!
[팬 활동 측면]
특별 대우를 받을 수 있어요★
일반 팬들은 이용하지 못하는 전용 콘텐츠/스타 스토리/커뮤니티/멤버십 상품을 독점할 수 있어요. ‘자체, 전용, 비하인드, 미공개, 멤버십 한정, 멤버십 특별 혜택, 선구매 혜택, 프리미엄 기프트’ 등의 수식어가 붙은 혜택은 멤버십 가입 팬들을 위해 붙였어요.
■ 오너에게는 이런 점이 좋아요!
*올인원 솔루션이기에 가능한 점 ★ 표시
[운영 측면]
멤버십 운영을 위해 다른 외부 사이트를 이용하지 않아도 돼요★
비스테이지에서는 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스 기능이 모두 포함돼 있어요. 또한 SHOP 페이지에서는 상품/멤버십&이용권/티켓을 판매할 수 있어요.
이는 멤버십 팬들에게 전용 콘텐츠를 제공할 때, 외부 티켓 사이트와 연동하거나 멤버십 회원 명단을 대조하는 단계를 줄여줘요. 비스테이지 오너 관리자의 운영 난이도를 낮춰 일의 효율을 높여요.
멤버십 시작에 오너의 자격 조건이 없어요
운영 중인 플랫폼에서 멤버십을 운영하고 싶은데, 플랫폼 내 자격 조건 미달로 운영 계획을 지연시키거나 철회한 적이 있나요? 비스테이지에서는 자격 조건의 제한 없이 멤버십을 시작할 수 있습니다. 오너의 비즈니스 판단을 존중합니다.
온∙오프라인에 상호보완적인 멤버십을 구성할 수 있어요★
멤버십 팬에게만 공개되는 온라인 콘텐츠와 멤버십 팬에게 우선권을 부여하는 오프라인 행사를 멤버십 혜택 안에 옴니채널을 통한 수익을 창출할 수 있어요. 예를 들어 콘서트 티켓 판매 후 콘서트 실황 VOD를 멤버십 부가 상품으로 제공하는 것이, 비스테이지에선 가능합니다.
소통 창구를 폐쇄적으로 운영할 수 있어요★
수줍은 오너가 있나요? 팬들과 좀 더 사소한 부분까지 공유하고 싶다고요? 비스테이지를 멤버십 전용 커뮤니티로 만들어 보세요. 비스테이지 운영 중 멤버십을 활용하면 범대중이 아닌 찐팬들에 한정해 콘텐츠를 공개하는 등 노출에 대한 부담을 덜 수 있습니다.
[비즈니스 측면]
비즈니스에 필요한 형태로 운영이 가능해요
일반 멤버십, 시즌 멤버십 등 오너가 원하는 형태의 유연한 멤버십 구성을 할 수 있어, 안정적인 비즈니스 운영이 가능합니다. 가치 있는 멤버십 혜택을 통한 팬들의 만족도는 록인 효과(Lock-in effect)를 불러 일으키기도 합니다. SHOP 페이지에서 운영되는 이커머스와 더불어 멤버십도 오너의 수익원이 됩니다.
*록인 효과(Lock-in effect): 고객(팬)이 특정 서비스 등을 전환하지 않고 기존 것에 계속 머무르는 현상
데이터를 활용해 멤버십 운영 전략을 세울 수 있어요★
멤버십을 운영하면 ‘찐팬과 관련된 데이터’가 생깁니다. 멤버십으로 구별된 ‘찐팬 데이터’는 팬덤 비즈니스에서 수익과 직결되는 정보를 담고 있습니다. 이 데이터에는 총매출, 멤버십 판매, 이용권/티켓 판매, 유형 상품 판매, 후원 금액, 방문자(신규 or 재방문), 총가입, 방문자 국가, 팬 기본 정보 등을 포함합니다.
비스테이지는 오너의 플랫폼에서 발생한 모든 데이터를 오너에게 제공하며, 그를 기반으로 고도화된 팬덤 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원합니다. 오너는 데이터 분석을 통해 찐팬이 이끄는 팬덤을 이해하고, 데이터로 읽은 팬들의 마음을 비즈니스에 반영해 팬들의 만족도를 올립니다. 이런 순환은 다음 멤버십 운영 전략을 세울 때도 근거있는 기준이 됩니다.
■ 팬에게는 이런 점이 좋아요!
[팬 활동 측면]
특별 대우를 받을 수 있어요★
일반 팬들은 이용하지 못하는 전용 콘텐츠/스타 스토리/커뮤니티/멤버십 상품을 독점할 수 있어요. ‘자체, 전용, 비하인드, 미공개, 멤버십 한정, 멤버십 특별 혜택, 선구매 혜택, 프리미엄 기프트’ 등의 수식어가 붙은 혜택은 멤버십 가입 팬들을 위해 붙였어요.
▲ 오너가 멤버십 팬에게 제공할 수 있는 혜택
소속감을 느끼고 정체성을 부여받아요
오너와 팬 사이뿐 아니라 팬과 팬 사이의 관계에서도 소속감을 느낄 수 있어요. 또 같은 취향과 관심사를 가진 사람들과의 커뮤니티에서 팬은 정체성을 형성합니다. 이는 내가 좋아하는 것을 주변 사람들에게 인정받는다는 팬들의 인정 욕구도 채워주고 있어요. 팬의 마음은 팬이 안다! 서로 비슷한 팬들에게 이해받고 격려받을 수 있어요.
구매를 통해 더 많은 팬이 팬 활동의 기회를 얻어요
비스테이지에서는 멤버십 구매를 통해 팬 활동의 기회를 얻을 수 있어요. 더 많은 사람들이, 즉각적으로 팬 활동의 접점을 제공받습니다.
비스테이지 멤버십, 어떻게 활용할 수 있을까요?
■ 멤버십을 설계할 때 두 가지를 고려해보세요
하나, 일반 멤버십 VS 시즌 멤버십
‘팬이 멤버십에 가입할 수 있는 기간’에 따라 멤버십 유형을 선택해 보세요.
팬이 비스테이지에 아무 때나 방문해도 멤버십에 가입할 수 있도록 하려면 일반 멤버십을, 팬이 특정 기간에 방문해야 가입할 수 있도록 하려면 시즌 멤버십을 선택해 보세요.
쉽게 이야기해 일반 멤버십은 ‘정기 구독 결제’를 유도할 때, 시즌 멤버십은 기수제로 팬클럽을 운영할 때 사용할 수 있어요.(예: 1기 팬클럽, 2기 팬클럽)
오너와 팬 사이뿐 아니라 팬과 팬 사이의 관계에서도 소속감을 느낄 수 있어요. 또 같은 취향과 관심사를 가진 사람들과의 커뮤니티에서 팬은 정체성을 형성합니다. 이는 내가 좋아하는 것을 주변 사람들에게 인정받는다는 팬들의 인정 욕구도 채워주고 있어요. 팬의 마음은 팬이 안다! 서로 비슷한 팬들에게 이해받고 격려받을 수 있어요.
구매를 통해 더 많은 팬이 팬 활동의 기회를 얻어요
비스테이지에서는 멤버십 구매를 통해 팬 활동의 기회를 얻을 수 있어요. 더 많은 사람들이, 즉각적으로 팬 활동의 접점을 제공받습니다.
비스테이지 멤버십, 어떻게 활용할 수 있을까요?
■ 멤버십을 설계할 때 두 가지를 고려해보세요
하나, 일반 멤버십 VS 시즌 멤버십
‘팬이 멤버십에 가입할 수 있는 기간’에 따라 멤버십 유형을 선택해 보세요.
팬이 비스테이지에 아무 때나 방문해도 멤버십에 가입할 수 있도록 하려면 일반 멤버십을, 팬이 특정 기간에 방문해야 가입할 수 있도록 하려면 시즌 멤버십을 선택해 보세요.
쉽게 이야기해 일반 멤버십은 ‘정기 구독 결제’를 유도할 때, 시즌 멤버십은 기수제로 팬클럽을 운영할 때 사용할 수 있어요.(예: 1기 팬클럽, 2기 팬클럽)
팬들이 멤버십을 이용하는 동안 얻어갈 수 있는 가치, 혹은 다음에도 재결제를 해야 하는 이유를 혜택을 통해 세심하게 제공해 보세요.
둘, 멤버십에 어떤 혜택을 구성할지 결정해 보세요.
멤버십 혜택 구성을 통해 다른 멤버십과의 차별점을 만들 수 있어요. 비스테이지 멤버십은 콘텐츠, 숍&리워드, 스타 스토리, 커뮤니티의 각 카테고리에서 멤버십 팬들에게 특별 서비스를 제공하기 위한 용도로 적합해요. 로열티를 주는 것, 팬덤 비즈니스의 특징이니까요.
둘, 멤버십에 어떤 혜택을 구성할지 결정해 보세요.
멤버십 혜택 구성을 통해 다른 멤버십과의 차별점을 만들 수 있어요. 비스테이지 멤버십은 콘텐츠, 숍&리워드, 스타 스토리, 커뮤니티의 각 카테고리에서 멤버십 팬들에게 특별 서비스를 제공하기 위한 용도로 적합해요. 로열티를 주는 것, 팬덤 비즈니스의 특징이니까요.
▲ 네 가지 카테고리로 제공하는 멤버십 구성
비스테이지 멤버십, 어떻게 시작하면 좋을까요?
■ 멤버십 등록하는 방법 간단히 알려드릴게요!
직접 개설하기
오너는 먼저 SHOP을 개설 한 후 결제 수단을 연결해 주세요.
[SHOP 개설 & 결제 수단 연결]
STEP1. 관리자 화면에서 [SETTINGS] - [쇼핑 설정] - SHOP 개설
■ 멤버십 등록하는 방법 간단히 알려드릴게요!
직접 개설하기
오너는 먼저 SHOP을 개설 한 후 결제 수단을 연결해 주세요.
[SHOP 개설 & 결제 수단 연결]
STEP1. 관리자 화면에서 [SETTINGS] - [쇼핑 설정] - SHOP 개설
STEP2. 관리자 화면에서 [SETTINGS] - [쇼핑 설정] - 결제 수단
준비 됐나요? 이제 멤버십을 등록할 수 있습니다.
[멤버십 생성]
STEP3. 관리자 화면에서 [SETTINGS] - [쇼핑 설정] - [멤버십 시작하기] - 멤버십 유형 선택
[멤버십 생성]
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STEP4. 관리자 화면에서 [PRODUCTS] - [멤버십] - [추가하기]
기본 정보, 등급/혜택, 추가 설정을 차례대로 진행해 보세요.
기본 정보, 등급/혜택, 추가 설정을 차례대로 진행해 보세요.
STEP5. 멤버십 등록 완료
Plus 고객이라면 컨설팅 요청하기
비마이프렌즈의 팬덤 비즈니스 컨설팅을 통해 멤버십을 함께 논의할 수 있어요.
비마이프렌즈의 팬덤 비즈니스 컨설팅을 통해 멤버십을 함께 논의할 수 있어요.
내 브랜드 가치를 알아보고 지속적으로 찾는 찐팬은 팬덤 비즈니스에 있어 팔로워보다 중요한 역할을 합니다. ‘찐팬의 참여(Fan Engagement)’는 기업 브랜드, 아티스트, 크리에이터의 수익화 전망을 밝게 하며 팬덤 비즈니스를 지속가능하게 합니다.
팬들에게 로열티를 제공해 유대감을 높여 보세요!
자, 이제 비스테이지 멤버십을 구성해보세요!
오너와 팬덤을 위한 all-in-one 솔루션 비스테이지
비스테이지의 기능은 지속적으로 강화됩니다.
오너의 성공적인 팬덤 비즈니스를 응원합니다.
팬들에게 로열티를 제공해 유대감을 높여 보세요!
자, 이제 비스테이지 멤버십을 구성해보세요!
오너와 팬덤을 위한 all-in-one 솔루션 비스테이지
비스테이지의 기능은 지속적으로 강화됩니다.
오너의 성공적인 팬덤 비즈니스를 응원합니다.
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