비스테이지 개인정보처리방침
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원관리 : 이용자 식별 및 본인확인, 가입의사 확인, 불량회원 부정이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달, 회원탈퇴 의사확인
- 서비스 이용 및 이용에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 서비스 요금결제, 청구서 발송 및 요금추심
- 마케팅 및 광고활용 : 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악 또는 회원의 서비스 이용 통계
- 접수된 문의관리: 고객문의, 제휴제안 등 비즈니스 관련 문의 접수 및 처리결과 회신
- 기타 서비스 문의, 서비스 유효성 확인, 원활한 양질의 서비스 및 서비스 교육 콘텐츠 제공 등
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- b.stage 회원가입- (필수) 이메일, 비밀번호, 이름. 휴대전화번호
- b.stage 서비스 개설
- 비사업자 : (필수) 이름, 생년월일, 국가
- b.stage 서비스 문의
- bstage.in : (필수) 이름, 회사명, 이메일, 전화번호
- support.bstage.in : (필수) 이름, 이메일, 전화번호
개별 서비스 이용과정에서 개인정보를 추가로 수집할 수 있으며, 해당 수집 시점에 이용자에게 안내 및 동의를 받습니다.
회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, 기기정보 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
- 기기정보와 같은 생성정보는 PC 및 모바일 웹 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기방법
회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 회원정보의 계속 보관⬝이용에 관한 별도 동의를 받거나 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 해당 목적 범위 내에서 안전하게 보관•이용합니다.
회사의 개인정보 보유기간은 다음과 같습니다.
- 회원탈퇴 시: 탈퇴 후 회원정보 즉시 삭제
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- support.bstage.in 서비스 문의: 수집일로 부터 3년 보관
- 대표관리자를 제외한 회원에 대해서 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 경우 회원정보 별도 분리보관 후 3년 경과 시 파기
- 법령에서 별도로 보관 및 이용 기간을 정한 경우
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 : 5년(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록), 3년(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록), 6개월(표시/광고에 관한 기록)
- 국세기본법 : 5년(세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류)
- 통신비밀보호법 : 3개월(서비스 방문 기록)
회사는 정보가 저장 된 유형에 따라 다음의 방법으로 파기합니다.
- 종이에 출력된 정보 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태로 저장된 정보 : 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 등의 방법으로 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체 : Amazon Web Services, Inc. | 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 클라우드 서버 운영 및 관리- 수탁업체 : CJ올리브네트웍스 | 위탁업무 내용 : SMS 문자메시지 발송 서비스
- 수탁업체 : Sendbird Korea | 위탁업무 내용 : 채팅, 공유 서비스 기술 제공 및 지원
- 수탁업체 : twlab | 위탁업무 내용 : bstage.in 개발 및 유지보수
- 수탁업체 : (주)CJ대한통운 | 위탁업무 내용 : 구매 제품 및 경품의 배송처리
- 수탁업체(재수탁) : (주)라임엘에스 | 위탁업무 내용 : 물류센터 운영서비스
- 수탁업체(재수탁) : FEDEX | 위탁업무 내용 : 해외배송서비스
개인정보 처리업무를 위탁하기 위해 국외로 이전하는 경우는 다음과 같습니다.
- 이전받는 자 : bemyfriends Inc.- 정보관리책임자 연락처 : [email protected]
- 이전 국가 : 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일, 이름, 휴대전화번호, 방문기록, 서비스 이용정보, 문의내역, 구매내역
- 이전 목적 : 해외 고객 관리
- 보유 및 이용기간 : 서비스 이용기간 동안 보유
- 이전일시 및 방법 : 서비스 제공 과정 중 온라인을 통해 수시로 이전
- 정보관리책임자 연락처 : [email protected]
- 이전국가 : 일본
- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일, 이름, 휴대전화번호, 방문기록, 서비스 이용정보, 문의내역, 구매내역
- 이전 목적 : 해외 고객 관리
- 보유 및 이용기간 : 서비스 이용기간 동안 보유
- 이전일시 및 방법 : 서비스 제공 과정 중 온라인을 통해 수시로 이전
- 정보관리책임자 연락처 : [email protected]
- 이전 국가 : 호주
- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일, 이름
- 이전 목적 : 서비스 상담 관리 시스템 이용
- 보유 및 이용기간 : 서비스 이용기간 동안 보유
- 이전일시 및 방법 : support.bstage.in에서 문의 등록 시 온라인을 통해 이전
- 정보관리책임자 연락처 : [email protected]
- 이전 국가 : 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일
- 이전 목적 : b.stage 서비스 안내 메일 발송 서비스
- 보유 및 이용기간 : 메일발송 후 1개월동안 보유
- 이전일시 및 방법 : 안내 메일 발송 시
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 회원 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법
회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법률에 의하여 회원의 권리가 제한 될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립･시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 사무실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키는 회원이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키의 설치∙운영 및 거부방법은 다음과 같습니다.
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9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자- 이름 : 김웅정
- 직책 : CPO
- 이메일 : [email protected]
- 부서명 : Information Security Team
- 이메일 : [email protected]
10. 권익침해 구제방법
회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
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11. 아동의 개인정보
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